Wenn Sie…, dann wählen Sie…
Wenn Sie heute mit dem linken Fuss zuerst aufgestanden sind, wählen Sie bitte die Zwei. Wenn Sie die Hoffnung auf eine bessere Welt aufgegeben haben, wählen Sie bitte die Sechs, und wenn sich niemand meldet, legen Sie den Hörer wieder auf die Gabel. Das können Sie beliebig oft wiederholen, sofern Sie sich in endlos langen Pausen überlaute, scheussliche Musik oder sogar dumme Pausentexte anhören wollen. Kommt Ihnen das - trotz etwas seltsamer Schilderung - bekannt vor, weil Ihnen Ähnliches nur allzu oft ebenfalls passiert? Wir leben zwar in einer kommunikationsreichen Zeit, aber der direkte Kontakt zu den Menschen wird immer schwieriger. Menschen, die über Fachwissen und ein Minimum an Befugnissen verfügen, findet man ohnehin kaum mehr. Kompetenzen aller Art sind rar geworden. Das merke ich immer, wenn ich als Kunde einer „trendigen“ Firma Hilfe brauche. Oft kann ich dann nicht einmal feststellen, ob man meine berechtigten Wünsche nicht erfüllen will, kann oder darf. Dafür weiss ich nach jedem frustrierenden Anruf, den ich zwangsweise mit einer Zahlenfolge starten musste, dass ich am Schluss ganz sicher eine Null gewählt habe…