Der Name ist nicht Schall und Rauch
Namen, die hierzulande unverständlich wirken und nicht einmal korrekt zu schreiben sind, werden offenbar in den Dienstleistungsabteilungen gewisser Firmen durch Alias-Namen ersetzt. Das hat zu unangebrachter Kritik geführt, weil man das als Diskriminierung empfindet. Dabei ist genau das Gegenteil der Fall. Wenn man dafür sorgt, dass die Kundschaft ihre Bezugsperson am Telefon oder auch auf dem Briefweg wieder findet, dient das allen Beteiligten. Bei schriftlichen Kontakten weiss ich zudem gerne, ob ich mich an eine Frau oder einen Mann richte, was bei fremdländischen Namen absolut nicht immer erkennbar ist. Der Alias-Name erleichtert mir daher das Höflichsein. Ich gebe allerdings trotzdem zu, dass auch mir der richtige Name wichtig ist. Deshalb würde ich als Mitarbeiter eines türkischen Callcenters zwar weiterhin mit Peter-Jürg Saluz zeichnen, aber immer auch einen türkischen Alias-Namen hinzufügen. Diskriminiert wäre ich deswegen überhaupt nicht. Es zeigt sich einmal mehr, dass übertriebene und unangebrachte Empfindlichkeiten Probleme schaffen, die es für vernünftige Menschen gar nicht gibt. Mein Name, auf den ich stolz bin, wird übrigens sogar im eigenen Land nicht immer richtig verstanden. Ich kann mir dann aber mit einem Trick helfen. Der Satz „SEI ANSTÄNDIG, LIEBENSWÜRDIG UND ZUVORKOMMEND!“ hilft mir dabei. Mein Vater hat ihn mir in frühester Jugend eingetrichtert, weil er mir als Buchstabierhilfe dienen und mich lebenslang zu einer entsprechenden Verhaltensweise motivieren sollte.